Екатерина Запорожченко, коммерческий директор Docklands Development, поделилась опытом управления и эксплуатации апарт-отеля, пока не столь распространённого в Петербурге формата. Для лофт-квартала в северной части Васильевского острова компания разработала специальную систему, представляющую собой личные кабинеты для каждого из 386 собственников апартаментов и 84 собственников офисов. Там обрабатываются входящие запросы и осуществляется оперативная коммуникация, а также доступна в онлайн-режиме вся документация от агентского договора до квитанций на коммунальные платежи.
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК «Плаза отели», рассказала про инвест-отели - новое направление на рынке недвижимости, активно внедряемое сегодня Plaza Lotus Group. Поддерживая высокий спрос на покупку гостиничного сервиса, компания вводит в долю так называемых «инвесторов категории Small», разрешая в офисном секторе продажу площадей от 3 кв.м, и давая тем самым возможность получать прибыль ещё на моменте строительства.
Также Лисовская упомянула о разработке системного обеспечения совместно с Политехническим университетом.
После чего вектор беседы сместился непосредственно к интерактивным сервисам и новейшим мобильным разработкам. Игорь Сенкевич, генеральный директор УК холдинга RBI, поделился опытом использования мобильного приложения на своих объектах, отметив, что, попав в смартфон каждого собственника жилья, оно помогло эффективно решить большой пласт проблем, и в разы сократить время исполнения заявок.
Денис Цытрин, управляющий директор Facility Management NAI Becar, рассказал участникам встречи про приложение Becar Asset Management, при помощи которого компания «вывела на связь» каждого техника и дворника из штата. С использованием данных технологий стало возможно создание единого диспетчерского пульта и получение адекватной обратной связи по выполненным работам и имеющимся проблемам, а задействованные в приложении QR коды значительно облегчили доступ к необходимым данным. Отдельно Цытрин затронул животрепещущую и актуальную сегодня тему клининга, выделив способность софта управлять контролёрами отслеживания расходных материалов и создавать специальные тепловые карты активности для определения зон, где чаще всего требуется уборка.
Николай Белошицкий, генеральный директор Smarteq, рассказал про умные решения для отелей, которые компания активно внедряет как в России, так и за её пределами. Причём отталкивается в этих процессах от запросов заказчика - список сервисов создается непосредственно самим отелем, а приоритетным направлением на сегодняшний день является управление теле-парком. Параллельно идёт развитие области решений для доступа в интернет и мобильных приложений для смартфонов.
А Александр Пономарёв, управляющий сети апарт-отелей Piter Palace, поделился опытом и реалиями жизни отелей без ресепшена, все операции по бронированию в которых происходят через интернет, а связь с персоналом, в случае необходимости, - посредством мессенджеров.
Участники встречи затронули тему готовности девелоперов инвестировать в оснащение объектов новейшими интеллект-системами и пришли к мнению, что интерес к вопросу на лицо, и многие хотят быть на волне.
Это подтвердил и Вадим Заяц, генеральный директор компании ЛИИС, рассказав на примере опыта своей компании про современную автоматизацию зданий и внедрение системы умного жилого комплекса и приложения «Умный квартал». Спикер поделился с коллегами успешно реализованным кейсом про электромобили и оснащение объекта приспособленными для них парковками.
А Татьяна Зорьян, руководитель отдела продаж интерактивного агентства Kelnik, осветила тему актуальности инвестиций в новейшие разработки ещё на стадии продаж, рассказав про инновационную VR-платформу для недвижимости Planoplan, позволяющую отказаться от громоздких чертежей и рендеров, сделав за пару часов из 2D изображения VR-план, и тем самым колоссально снизить затраты на разработку моделей.
Клиенты могут внедрить такое решение как аналог шоу-рума - причём не стандартного с 2-3 квартирами, а с буквально каждой, добиваясь эффекта «присутствия» готовой квартиры под конкретного человека, и увеличивая мотивацию к покупке. Вторым плюсом является сокращение времени работы менеджера по продажам с клиентом. На примере Казахстана Зорьян отметила особую актуальность платформы для дистанционных продаж, так как Planoplan работает везде – на любом рабочем столе и любом гаджете.
Мероприятие прошло при поддержке: Smart Company, Docklands Development, Smarteq, ЛИИС, Sawatzky.
Свежие обзоры о новостройках
